Produse

Bijuteriile Teratai sunt din argint 925 (sterling silver), sunt lucrate manual, și sunt realizate în diverse colțuri îndepărtate ale lumii precum insula Bali din Indonezia, în Thailanda, în Portugalia, de familii cu tradiție de argintari.

Multe din bijuteriile Teratai folosesc pe lângă argint și diverse alte elemente, toate naturale:

  • Pietrele folosite în bijuteriile Teratai sunt toate pietre naturale semi-prețioase precum turcoaz, onyx, ametiste, dar și pietre rare precum gaspeit sau opal roz.
  • Perlele din bijuteriile Teratai sunt naturale, și sunt perle de cultură.
  • Elementele marine: abalone, scoică, sidef, melci nautilus sunt toate naturale și din plin existente pe plajele îndepărtate asiatice.

Transport

Transportul se face în România prin platforma de curierat e-Colet, și se livrează prin FAN COURIER, DPD sau Sameday.

  • Costul transportului este de 20 lei, TVA inclus pe tot teritoriul Romaniei, aflat in aria de acoperire a firmelor de curierat.
  • Transportul este GRATUIT pentru comenzi de peste 300 lei
  • Pentru comenzile care sunt in afara ariei de acoperire , va vom contacta in vederea acceptarii sau nu a platirii taxei de km suplimentari. Pentru cazul comenzilor cu Transport Gratuit, noi vom suporta suma standard de 25 lei, iar restul va trebui acoperit de client. Neacceptarea platii pt taxa suplimentara duce la anularea comenzii.

Transport internațional

Putem livra bijuteriile Teratai oriunde în UE, prin curier rapid – TNT / FedEx. Dacă dorești livrarea în UE, va trebui să ne scrii la contact @ teratai.shop sau pe messenger pe pagina de Facebook.

Modalități de plată

Plată cash la livrare

Poți plăti comenzile de bijuterii Teratai cash, la livrare, direct la curier.

Plată online cu cardul

Plătește în siguranță cu cardul bancar, prin Netopia MobilPay. Tranzacțiile NETOPIA Payments sunt procesate 3D-Secure, iar datele tale sunt în siguranță.

Transfer bancar

Dacă preferi să plătești prin transfer bancar totuși, lasă-ne un mesaj la comandă, sau scrie-ne pe Whatsapp, pe Facebook sau pe Instagram, și lămurim toate detaliile.

Durate de timp

Facem tot posibilul să procesăm comenzile în 24h de la primirea comenzii și efectuarea plății către noi. Procesarea însă poate dura până la 3 zile lucrătoare.

Curierul va livra în alte 48h până la 72h, depinzând de localitatea în care dai comanda.

Vei primi actualizări constante despre comanda ta, sau poți să îi verifici stautsul în pagina de Urmărire Comandă.

Timpii sunt acoperitori, reușind în cele mai multe cazuri să livrăm în maxim 2 zile lucrătoare. Pentru situații de „urgență”, vă rugăm să ne contactați și vom încerca să găsim o soluție.

Ambalaj

Toate produsele noastre sunt livrate în cutie de bijuterii, oferită gratuit.

Garantie

Toate bijuteriile Teratai au o garantie de conformitate corespunzatoare legislatiei in vigoare OUG 140 din 28.12.2021. Garantia comerciala acordata este de 30 zile. Detaliile garantiei aici.

Retur

Nu e nicio problemă dacă vrei să returnezi un produs, deși suntem un pic triști. Ai la dispoziție 14 zile calendaristice, iar pașii sunt simpli. Citește despre procedura de retur a bijuteriilor Teratai aici.

Conact

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau ai nevoie de asistență în comandarea bijuteriilor Teratai, ne poți scrie: